Látszótér

Látásoktatás az interneten

Iratkozz be te is a Látszótér fotós közösségbe!

Hallgasd a rádiót!
24 órás adás, zenékkel, interjúkkal, beszélgetésekkel. Este 8-tól chat és élő műsorok.

twitter

Címkék

alternatív (2) andrás (3) android (3) apple (14) autó (2) badár (2) bajnai (2) balla (2) baloldal (2) barátság (2) betegség (4) bizottság (2) blog (25) budapest (10) cat (2) civil (5) cukor (3) demeter (4) devecser (2) dk (5) DK (2) egészség (2) Együtt-PM (2) együtt-pm (3) élet (2) ellenzék (4) estiskola (9) étel (2) étkezés (3) facebook (7) fidesz (20) film (3) filozófia (2) forgatás (2) fotó (6) fotográfia (3) gasztroblog (3) gyerekkor (2) gyurcsány (4) hasutasok (2) házikedvenc (4) házikó (2) hernádi (2) hungary (6) instagram (6) internet (9) ipad (3) iphone (11) it (2) jobs (2) jog (2) kiállítás (6) kolontár (2) koncert (3) közélet (4) köztársaság (2) kritika (2) kultúra (4) kütyü (3) látszótér (3) LMP (2) macintosh (4) macska (5) magyar (2) marketing (4) média (5) megasztár (3) mesterházy (3) mindennapi.hu (2) mobil (2) motorola (3) mszp (15) műcsarnok (2) műsor (2) nemzet (2) népszabadság (2) net (3) nyugdíj (2) orbán (9) orbán viktor (4) párt (3) politika (29) rádió (2) rajongás körei (5) reklám (3) rtl (2) sándor (2) segélykocsi (3) sexepil (2) somlóvásárhely (2) személyes (24) szerzői (2) színház (2) szőcs (3) szőke (3) szolgáltatás (3) tech (4) technika (2) tél (2) telefon (7) teszt (5) tévé (3) tok (2) tüntetés (2) tv2 (2) twitter (2) ügyintézés (2) USA (2) választás (11) vásárlás (8) vers (8) video (2) vörösiszap (4) vöröskereszt (2) wahorn (2) x faktor (3) zen-taxi (5) zene (6) zen taxi (14) zsoltu (5) Címkefelhő

Kommentek

  • GallaiG: @Je ne suis pas Charlie Hebdo!: Azt átláttuk "komplexitásában", hogy Orbánnak mire adtunk felhatal... (2017.03.06. 13:01) Kiiratkoztam a nemzetből
  • Voznyák Pista2: @Hegyi Zsolt: "Másrészt azzal, amit írsz, hogy te a "cigót" hogy fogadod el, meg a rabbit, ezzel... (2017.03.05. 21:07) Kiiratkoztam a nemzetből
  • Hegyi Zsolt: @desw: csak szólok, hogy itt nálam elfogyott a zsetonod. Írtál eleget, ennyiből már saját blog is ... (2017.03.05. 15:47) Kiiratkoztam a nemzetből
  • Utolsó 20

Withings is the best!

2017.01.11. 11:34 | Szólj hozzá!

Címkék: teszt külföld szolgáltatás javítás kereskedelem ajánlom ajánlott okosóra withings

hegyi170111_1.jpg

Senki nem mondhatja, hogy bő kézzel szórom a dicséretet, de a Withings olyan cég, ami megérdemli, többszörösen is, hogy figyelmet kapjon, sőt, azt kell mondjam, ez a cég a világ legkorrektebb cégei közt biztos, hogy dobogós, nálam pedig egyenesen az első helyezett!

A Withings okoskiegészítőket gyárt, aktivitásmérőt, mérleget, vérnyomásmérőt, hőmérőt és sok minden mást is, én a Pulse zsebibabájukkal kezdtem a fitness-wellness pályafutásomat. Kiváló holmi, Jóskánál azóta is hibátlanul működik, hogy megvettem az Activitét, egy szerintem nagyon szép karórát, ami amellett, hogy mutatja az időt, számolja a lépéseid és még az alvásodra is figyel. Zafírüveg, swiss made, meg amit akarsz. Emellett van vérnyomásmérőnk, okoshőmérőnk és mérlegünk is tőlük, szóval mondhatni bevált gyártó. De ez nem minden.

Az órát másfél éve vettem, kiválóan működött egészen karácsonyig. Akkor elkezdte az alvás mérését elég furán csinálni, mélyalvás oké, de a REM fázis helyett szerinte én ébren voltam. Pár nap teszt után írtam a supportnak, hogy mi a helyzet, kértem, nézzenek rá a szervizadatokra, mivel hogy ők távolból is el tudják érni az eszközt. Másnap jött is a válasz, hogy lemerülőben az elem. Azt tudni kell, 8 hónapig jó egy batéria, de az utolsó csere óta csak 3 telt el, így hitetlenkedve fogadtam a hírt. Leveleztünk párat, leírták, hogy kell resetelni az eszközt, de ez sem segített.

Ekkor az ügyfélszolgálatos hölgy írt egy újabb levelet, benne egy linkkel, hogy töltsem ott ki az adataim, majd nyomtassam ki a postai papírt, tegyem dobozba és ingyen adjam fel nekik az órát, de csak az órát, szíjat és egyebeket ne. Meg is tettem, persze a postás eléggé megütközött az előrenyomtatott dobozon, majd elküldtem a feladóvevény fényképét a Withingsnek. Egyből jött a válasz egy újabb linkkel, ahol ingyen meg tudtam rendelni az új órát, és az infó, hogy a garancia természetesen az átvételtől újraindul. Tehát csak várjam a csomagot, minden más elintézve. 

Gondoltam én, hogy majd jön egy dobozban egy új óra, minden kiegészítő nélkül, hisz én is így adtam fel, ez a normális, ha csak az óratest a hibás, miért küldenének 80 eurós szíjat is. Tévedtem. Ma megjött a csomag, és egy originál teljes szett, bontatlan, fóliázva, minden úgy, mintha most vettem volna. Mondom, másfél évvel a vásárlás után. Vita nélkül, gyorsan, kedvesen, úgy, ahogy még az Apple-nek se sikerült abszolválnia egy szervizkérdést sem, pedig ők is igyekeznek. 

Egy dolog, amire viszont felhívnám a figyelmed. Lehet itthon is kapni például az iStyle boltjában is Withings termékeket, de eszedbe ne jusson  'magyarba' megvenni, mert kérdéses, hogy akkor is ilyen supportot kapsz-e majd, ha gondod adódik. Hogy az iStyle-tól nem, az tuti biztos, ők fekete listásak nálam, mert nem megoldják, hanem gerjesztik a problémáid, de nem tudom, hogy ilyen esetnél mit szól maga a gyártó, foglalkozik-e vele egyáltalán, vagy visszautal a dealerhez. Szóval ha veszel, és javaslom erősen, hogy Withings terméket vegyél, ha szükséged van ilyes kütyükre, akkor csak az ő webboltjukból, mert precízek, gyorsak és kedvesek. Úgy, ahogy más senki. 

ajanlott.jpg

Magyar Posta tapasztalatok

2017.01.06. 14:25 | 70 komment

Címkék: teszt vásárlás internet szolgáltatás magyar posta pocsék nemajánlom

00296397.jpg

Sok mindent rendelek netről, ennek több oka is van, részint mert egyszerűbb, mint buta és/vagy unott boltosokkal kontaktolni, részint mert a netes rendelésben van két heted, amíg meggondolhatod magad és indok nélkül visszaadhatod a portékát, ha nem vált be. Csak egy gond van, a házhoz szállításnál ritkán válogathatsz, és ha a Magyar Posta a kisorsolt szállítód, baj lesz. Mert a postaszolgálat bajos. 

Rendeltem könyveket a Bookline-nál, egy napos szállításra. Karácsonyi ajándéknak, még időben, novemberben. Kaptam is SMS-t a Postától a szállítás napjáról, hogy 8-17 óra között várjak itthon, jönnek.

postasms.jpg

Vártam. Nem jöttek, így felhívtam őket. Hát, ők nem is látják, hogy futárnál lenne a holmi, de másnap biztos jön, várjak újra. Vártam, nem jöttek, második nap. Harmadik napon felhívtam a postát is, a bookline-t is. Egyik sem volt korrekt, a posta szerint valahol még az elosztóközpontban van a csomag, de nem tudnak többet, Bookline szerint meg ez már nem az ő saruk, ők átadták, ennyi, csináljak, amit akarok. Reklamáltam, hiszen három nap volt már, amíg hiába vártam, Bookline nem is fütyült rám semmit, Posta írta, majd válaszol. 

Jött is válasz, egy hónapra rá - miszerint igen, ők hibáztak, de mivel nem én vagyok a megrendelő, így nem kártalanítanak, ők a Bookline-nal állnak jogviszonyban, verjem ott az asztalt. Írtam választ, hogy nem fogadom el az érvelést, gondolom újabb 30 nap múlva majd válaszolnak valamit. 

posta.jpg

Más. Rendeltem az Amazonról csomagokat, szintén karácsonyra. Egyik kevés híján egy hónapig utazott, épp, hogy ideért, egy elveszett teljesen, Amazon visszafizette, egy még most is úton van, fene tudja merre jár, nincs tracking hozzá. Oké, Amazon majd visszafizeti, ha nem kerül elő, de érted, ajándék lett volna, cseszhetem az egészet, oda az öröm. 

A Népszabadság beszántásakor előfizettem a Magyar Nemzetre. Napilap kell. Egészen év végéig megjött rendesen, de januártól már zavarosan kapom, kettőt elvesztettek, amikor megjön, akkor is már 9 óra elmúlt, holott 7-ig ide kellene érnie, mint ma, mikor reklamáltam, megtudtam, de szólnak a postásnak, hogy legyen fürgébb, csak hát a tél, csúsznak az utak. Érted, tél van, és ez itt nagyon meglepő, kábé, mintha Sydneyben esne a hó. 

A postásról. A régi normális volt, kedves és rugalmas, nem volt gond. Kábé egy éve új postásunk van. A régi motorral járt, ez teker. Ő dolga. Karácsony előtt vártam csomagot, jött is a fickó, és hozott egy papírt helyette, menjek be, vegyem a Postán át, mert óriási a csomag, nem tudta kihozni. Bementem, bár fura volt, 4 db LED izzó volt a csomagban, annyira nagy nem lehet. Nem is volt az. Cirka 15x15x15-ös dobozka. Elhoztam, a dobozt a kuka mellé tettem. Két nap múlva jön a muki újra, hoz valami ajánlott levelet, miközben átveszem látom, hogy a bringa kosarában egy pont ilyes dobozka csücsül. Mondom, te figyelj, pont ilyen csomagot nem hoztál ki két napja, hogy van ez? Ó, az nem, az óriási nagy volt. Mondom, várj haver - és kivittem a dobozt. Hát, ööö, a főnöke nem ekkorát mutatott neki, hogy vigye ki, az nagyobb volt. Most akkor hogy is van ez? Rendelsz házhoz szállítással valamit, de ha a postásnak nincs kedve, akkor nem viszi ki, battyogj be a postára? 

Hallom, hogy ugyan voltak fennakadások, de már minden rendben, néhány kóbor kolbász és hurka még lehet, hogy a logisztikán dekkol, de amúgy már fut a szekér rendesen. Kedves Posta, te hazudsz. Semmi nincs rendben és hülye, aki veled szállíttat, és a tapasztalatok alapján innentől az lesz, hogy ha veszek valamit, nem csak az árát figyelem, meg a garanciát, de azt is, kivel szállíttat a cég, és ha veled, akkor bukta az üzletet, nincs megrendelés. Mert téged Posta be kéne szántani, úgy, hogy az összes alkalmazottad, vezetőd, mindenki, akinek köze volt hozzád, soha munkát ne kapjon ebben az országban. De tudom, fideszes haveroké vagy, így nem hagynak az út szélén. Megúszod, ahogy a többi is. 

nemajanlott.jpg

Drávanet

2012.05.01. 08:27 | Szólj hozzá!

Címkék: net szolgáltatás drávanet

Megint, újra és újra a Drávanet. Tudni kell, hogy itt, ahol lakom, tulajdonképpen két választási lehetőség adódik. Dtávanet, és T-Home. Családi házas területen nem fejleszt az UPC. Ráadásul úgymond történelmileg vagyok Drávanetes.

Az úgy volt, hogy mikor ide költöztünk, TvNetet választottam. Nem volt sok ügyfelük, ehhez képest gyorsak és rugalmasak voltak. Évekig nem volt gond, aztán egy csomagváltásnál elfelejtették értesíteni a Matávot, ezért egy hónapig nem volt netünk. Haverokhoz jártam kölcsön netért. A műszaki igazgatóval megállapodtunk, hogy a bakiért cserébe a lehető legmagasabb feltöltési sebességet kapjuk, ami technikailag megoldható. Így is volt, mindaddig, amíg a TvNetből nem lett TvNetwork. Ez a kis kiegészítés, work, elég volt ahhoz, hogy a kialkudott sávszélességem visszaálljon a normál szintre. És mivel az igazgatóval előtte szóban állapodtunk meg és Magyarország nem a gentleman’s agreement országa, ezért csak a jóindulaton múlott, és egy újabb bakin (eltűnt két mailcímem), hogy visszaállhatott a régi rend. Működött is ez az újabb tulajváltásig. 

Amikor a TvNetworkből DrávaNet lett itt, minden felborult. Na nem egyből, hanem alattomosan, hol ez, hol az cserélődött, változott. Kezdődött a jelszavakkal, aztán a csomag sebességével, áraival, aztán volt olyan is, hogy hónapokig nem sikerült normális számlát kiállítania a cégnek felénk, a könyvelőm megőrült, amikor látta, hogy csak ettől a cégtől 3 hónap alatt 18 számlám lett, sztorno, új összegek, helyesbítések, visszaszámlázások. De valahogy mindig úgy alakult, hogy épp mikor lejárt a hűségidő, rendbe jöttek a dolgok. 

A legújabb tréfa úgy kezdődött, hogy egyszer csak nem volt netünk. Épp dolgoztam a netre, mentettem volna a melót, de már nem volt hova. Azt tudni kell, hogy régen ez úgy volt, hogy 24 órás volt a support. Aztán ezt nagyjából titokban csökkentették, 8-22 óráig, és csak hétköznap lett elérhető a technikai segítő. Ráadásul, ami örök probléma ennél a cégnél, mindegy, hogy TvNet vagy DrávaNet, hogy 20-30 percet simán eltöltesz várakozással, mire élő emberhez juthatsz. Így volt ezen a nevezetes napon is. Végre emberi hang, kérdezem, mi történt, ő nem tudja, náluk minden megy. Kapcsoljam ki és be a routert. Tipikus hülyére vevő duma. Nem ragozom, egy órányi próbálgatás után jöttem rá véletlenül, hogy net az van, csak a usernevem nem jó. Újabb telefon, mire kinyögték, hogy ja, igen, a volt TvNetwork ügyfelek felhasználói nevét megváltoztatták. Csinos?

Aztán olyan is volt, hogy péntek este romlott el a net, persze nincs ügyfélszolgálat, lehet üzenetet hagyni a rögzítőn. Hétfőn megjavult, na de egy cég esetében, aki a netre dolgozik, ráadásul online rádiót is üzemeltet, ez nem vígasz. Itt már eldöntöttem, ha lejár a hűségidő, otthagyom a pécsieket. 

A legutóbbi esetnél leállt a levelezés. Mivel net volt, írtam a support kukacra, hogy nem tudok levelezni, legyenek szívesek megnézni, mi van. Gondoltam a support mail arra van, hogy ha gond van, jelezzem. Kiderült, hogy tévedtem. Idézem a három nappal az eset után kapott levelet. 

Tisztelt Előfizető!

Ezúton szeretném felhívni figyelmét, hogy az Általános Szerződési Feltételeink 1.3. pontja alapján elektronikusan történő hibabejelentést nem fogadunk el.

Kérjük keresse fel telefonos ügyfélszolgálatunkat, melynek nyitva tartása és elérhetősége a következő:

- Nyitva tartás: Munkanapokon 08:00-22:00-ig (Szombat/Vasárnap/Munkaszüneti napokon zárva)

- Telefon: 1250

Tehát a kérdésre, hogy miért állt le a levelezés, választ nem kaptam, csak egy kioktatást, hogy a support nem arra való, hogy levelezgessek vele, menjek be személyesen, vagy hívjam a varázstelefont. 

Hát, kedves DrávaNet, azt hiszem eljött az idő. Egyrészt amint lehet, szolgáltatót váltok. Mindegy, legyen a T, csak ne ti. Hogy nektek ez miért jó, nem tudom, lehet, hogy pénzmosodát visztek, és nem az ügyfél a fontos, nem nyomozom. Szerencsétek, hogy a hazai jogi szabályozás olyan ökör, hogy cégnek nem jár a fogyasztóvédelmi oltalom, mert az elmúlt időszak kiesései okán szívesen feljelentenélek benneteket náluk. 

És még valami, amit ha valaki olvassa, megmagyarázhatna: miért van az, hogy jellemzően a távközlésben a céges ügyfél minimum másfélszeres árat fizet ugyanazért a szolgáltatásért, amit a magánember kap, semmivel se kap jobb vagy gyorsabb netet, telefont, mindegy, csak lehúzhassák? Miért drágább a telefon, a net, és nem sorolom mi minden még, ha cégként veszed igénybe a szolgáltatást?